Algemene voorwaarden

Algemeen

Algemene Voorwaarden – Je Buitenkeuken

Artikel 1 – Definities
1.1 Opdrachtnemer: Je Buitenkeuken, gevestigd te Brasemsloot 3 2724 EL Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer].
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat voor de levering van producten en/of diensten.
1.3 Producten: buitenkeukens, accessoires en aanverwante artikelen geleverd door Opdrachtnemer.
1.4 Diensten: ontwerp, productie, levering, montage en advies inzake buitenkeukens.
1.5 Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot levering van producten of diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen door of namens Opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en prijzen
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn exclusief BTW, transport, installatie of overige bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven.
3.3 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen vanaf dagtekening, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Overeenkomst en aanbetaling
4.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.
4.2 Bij maatwerk is een aanbetaling van 30–50% vereist vóór aanvang van productie of levering.
4.3 Annulering van maatwerkopdrachten is na bevestiging niet kosteloos.

Artikel 5 – Levering en uitvoering
5.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit fataal.
5.2 Oponthoud door weersomstandigheden of overmacht kan leiden tot uitstel.
5.3 De opdrachtgever draagt zorg voor toegankelijke, veilige en voorbereide montageplek.

Artikel 6 – Garantie en aansprakelijkheid
6.1 Op maatwerk buitenkeukens geldt een garantietermijn van 2 jaar op constructie- en montagefouten, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Slijtage, weersinvloeden en schade door onjuist gebruik vallen buiten de garantie.
6.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Opdrachtnemer tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.2 Opdrachtgever mag onbetaalde goederen niet doorverkopen of verplaatsen zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Bij overschrijding is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten worden doorberekend.

Artikel 9 – Overmacht
9.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht (zoals ziekte, transportproblemen, weersomstandigheden of tekortkomingen van derden).
9.2 In geval van overmacht wordt uitvoering van de overeenkomst tijdelijk opgeschort.

Artikel 10 – Geschillen en toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

Slotbepaling

Door het aangaan van een overeenkomst met Je buitenkeuken verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Een bestelling plaatsen

Gebruik dit gedeelte om uit te leggen wat er gebeurt zodra een klant een bestelling op uw website plaatst. Dit moet omvatten wat er aan het einde van uw winkel gebeurt (bijv. een bevestigingsmail sturen, contact opnemen met leveranciers), en wat de gebruiker ook mag verwachten dat er aan zijn kant zal gebeuren.

Denk aan details zoals bevestiging van bestellingen met betrekking tot de daadwerkelijk ontvangen betaling, prijzen, hoe en wanneer gebruikers hun bestelling kunnen annuleren en hoe en wanneer uw winkel bestellingen kan weigeren of annuleren.

Bezorging

Dit is waar u de beschikbare bezorgopties van uw winkel, het verzendproces, indien beschikbaar, levertijden, factoren die de levering mogelijk kunnen vertragen, het volgen van pakketten en meer, moeten bespreken.

Dit gedeelte zou een goede plek kunnen zijn om eventuele leveringsbeperkingen en relevante disclaimers voor verzending te vermelden.

Retourneren & terugbetalingen

Artikel 1 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

1.1. Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
1.2. Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
1.3. Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits het product in originele staat en onbeschadigd wordt geretourneerd.

Artikel 2 – Uitzonderingen herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
• Bederfelijke waar of producten met een beperkte houdbaarheid.

Artikel 3 – Retourvoorwaarden

3.1. Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
3.2. Het artikel moet compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
3.3. Eventuele waardevermindering door gebruik buiten het passen/bekijken kan worden doorberekend.
3.4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 – Terugbetaling

4.1. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je retour het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
4.2. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen of jij aantoont dat je deze hebt teruggestuurd.

Artikel 5 – Retourprocedure

• Meld je retour aan via retourformulier/link op de webshop of via e-mail: info@jebuitenkeuken.nl.
• Verpak het artikel goed om transportschade te voorkomen.
• Voeg je ordernummer en naam toe aan het pakket.
• Stuur je retour naar:
  Je Buitenkeuken
  Brasemsloot 3, 2724 EL
  Zoetermeer, Nederland

📌 Let op: Dit retourbeleid is opgesteld volgens de wettelijke richtlijnen van de Europese Unie en Nederland. Wij behouden het recht om dit beleid op ieder moment te wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.

Dit is een goede plek om alle disclaimers die uw winkel heeft met betrekking tot retouren en terugbetalingen te vermelden. Denk aan zaken als het retourneren van producten in hun originele, ongebruikte staat, datum van retour versus de datum van aankoop, enz.